Hulle het in 17 jaar nie veel verander nie (en nog nie hul lippe opgepomp nie). Dit blyk dat hulle so in die negentigerjare gebly het. Maar dit is eers met die eerste oogopslag. Eteri het gedoen en doen baie voor mededingers, Lanna hou die diensvlak op 'n onbereikbare hoogte - die skeppers van parfuum wat by Lanna Kamilina gekoop kan word, kom na haar toe. Tatiana se salon is enig in sy soort: lewendig, partytjie, sekulêr. Hulle kyk nooit na jou met 'n waarderende blik nie. Daar is iets anders gemeen: die afgelope twee jaar het elkeen sy eerste onderneming verloor, waaroor - meer presies, waaroor - die hele Moskou gepraat het. En niks, elkeen het 'n nuwe gebou. Nuut.
Eteri het begin soos baie skouspelagtige vrouens van suksesvolle mans: eers het sy die lewe, die tafel en die huis van die tweede helfte versier, dan het sy besluit om iets eie te doen, gespesialiseerd - met 'n hoër mediese graad en vyf jaar werkservaring, dit is moeilik om net vrou en moeder te wees. Die keuse van een van die mooiste Georgiese vroue in Moskou blyk nie standaard te wees nie: laserhare verwydering. Klein kantoor, nie 'n bevorderde prosedure nie, maar na advertensies in die TV-koerant het kliënte 'n skare saamgegooi. Terloops, Eteri hou nie van die woorde 'kliënte', 'meester' en selfs 'eienaar' nie. Sy is die direkteur van 'n klein epileringstudio in die eerste (of een van die eerste) klinieke vir laser-skoonheidskunde en plastiese chirurgie in die hoofstad. Sy was een van die eerstes wat 'n advokaat in diens geneem het wat besig is met regsopvoeding vir pasiënte. In haar kliniek doen die chirurg die regstelling gratis in die geval van 'n nie baie suksesvolle operasie nie.
Eteri, hoe is u deur die “plaaslike inwoners” ontvang toe u u laser-haarverwyderingsalon in 'n ernstige kliniek verander het?
Ek het in hierdie rigting gekom "uit die niet", en die kliniek was, soos hulle gesê het, volledig toegerus: ons het die modernste en duurste toerusting gehad, en selfs 'n "Europese styl" is gedoen - 'n ongehoorde luuks in daardie tyd! Daarom het baie geglo dat so 'n kliniek slegs met bandietgeld geopen kon word. Maar dit is nie waar nie. Ons belegger was 'n waardige en gerespekteerde persoon wat niks met misdaad te doen gehad het nie.
Was dit voorheen moeiliker?
Nie moeiliker nie, maar erger. Byna alles wat verband hou met mediese aktiwiteite is baie vereenvoudig - byna almal kon 'n lisensie kry (en eerlik gesê, selfs koop). Net soos met ander dokumentasie - was die houding taamlik oppervlakkig. Nou is alles baie ingewikkelder. Lisensiëring, sertifisering, sanitêre en epidemiologiese beheervereistes, dwelmbeheer, ens. - dit is nodig om 'n hele klomp dokumente in te samel en te verskaf, en u moet aan baie streng vereistes voldoen. Maar dit is net goed vir ons. Daar is baie meer orde in die bedryf. Klinieke wat nie aan die vasgestelde reëls voldoen nie, maar nie die regte vlak kon handhaaf nie, is afgesny. En ek dink dat diegene wat nie in die beskaafde mark wil of nie kan werk nie, steeds sal uitgeskakel word.
Waar doen u byvoorbeeld 'n manikuur?
Een meester het al 20 jaar gehad. Toe hulle die eerste keer gelnaels na Moskou bring, het sy geleer om dit op my te maak. My eerste gelnaels was dus soos pannekoek!
Wat het in die bedryf verander?
Vandag is daar minder nuwe tegnologieë op die wêreldmark - die tempo van ontwikkeling het vertraag. In die 2000's was daar elke jaar 'n paar blink nuwe produkte! En nou kyk ons, ons kyk. Ons is besig om die anti-ouderdomsbedryf aktief te ontwikkel, en komplekse anti-verouderingstegnologieë wat verband hou met gesondheid, te verbeter en die lewenskwaliteit te verbeter. Vandag is dit amper onmoontlik om goeie estetiese resultate daarsonder te behaal.
Wat het die relevansie daarvan verloor?
U weet, nou, na 20 jaar, verstaan ek dat ons die benadering tot anti-veroudering en estetiese regstellings fundamenteel verander het. Vandag word nie net veroudering en ptose van weefsels in ag geneem nie, maar ook die struktuur van die beenstrukture van die skedel, die verlies aan gesigsvolume. Ons doen nie meer klassieke SMAS-opheffing nie, maar oefen neutrale minimale indringende chirurgie in. Al ons pogings is gerig op die herskep van die verlore eienskappe en verhoudings van 'n jong gesig, die herstel van die vorige volume en verligting, en sonder snye, deur minimale lekke. Ons het vergeet hoe dit is om hyaluron in die nasolabiale voue te spuit of om mesoterapie te doen. Kontoer word vandag regtig 3D! In plaas van mesoterapie het ons bio-vitalisering, geneesmiddels met peptiedkomplekse en verrykte plasma. Liposuiging het ongelooflik ver gevorder en daar is baie ander voorbeelde.
Wat is die moeilikste deel van 'n uitvoerende hoof van 'n kliniek?
Handhaaf balans. Dit is van toepassing op absoluut alle areas van werk. Met betrekking tot werknemers is dit nodig om 'n gemaklike, gunstige atmosfeer in die span te skep, sodat mense graag werk, maar terselfdetyd verhoudings opbou sodat die personeel, soos hulle sê, nie ontspan nie. Verder, byvoorbeeld, ten opsigte van pasiënte - enersyds is 'n persoonlike, individuele benadering baie belangrik, andersyds - in geen geval moet u deur die pasiënt gelei word nie. Dit is dieselfde met mededingers - ons kom ongetwyfeld uit verskillende kampe, en die gees van kompetisie is altyd aanwesig, maar terselfdertyd is ons vriende en kommunikeer ons goed, deel ons ervaring, wissel ons opinies. Na my mening is dit hierdie fyn lyn, hierdie balans wat 'n goeie leier moet kan handhaaf. Dit is moeilik, maar nodig.
Ek hoor gereeld: "KLAZKO" is so cool, maar so duur
Eersteklas spesialiste en die duurste toerusting kan nie goedkoop wees nie. Ons belê baie in dinge waaraan ander klinieke nie eers dink nie. U moes my groot bedienerkamer gesien het! Oor die algemeen kan en behoort plastiese chirurgie nie goedkoper te wees as 'n rok by TSUM nie. En terloops, ons is nie die duurste in hierdie stad nie.
Kom die pasiënte se kinders na u toe?
Reeds kleindogters!
Het u probleme ondervind met sakevennote? Het dit nie die howe bereik nie?
Geen. Wedersydse en nie-wederkerige eise is nog nie gemaak nie. Dit is maklik om te verklaar - ons kies altyd waar dit betroubaar is, nie waar dit goedkoper is nie. Ons werf spesialiste by die kliniek volgens dieselfde beginsel. U onthou, in die 2000's was daar baie besoekende gasartikels: Botox in pakke, liposuiging in stapels, 'n soort vervoerband. Ek het nog nooit met sulke mense kontak gemaak nie.
Wat irriteer jou van diegene wat soortgelyke dienste aanbied?
Wanneer 'n salon die funksies van 'n kliniek oorneem. Die kliniek bevat gesertifiseerde dokters, gesertifiseerde toestelle, medisyne, skoenbedekkings. U moet hieraan grootword. Ek is verontrus as 'n dokter 'n meester genoem word, en 'n kliniek 'n salon. Toe 'n dokter wat pas haar koshuisstudie behaal het, gister haar kliniek oopmaak waar sy sowel die dokter as die eienaar is. Persoonlik haat ek dit dat ek die eienaar genoem word. Here, u kan enigiets besit! En dit is glad nie 'n feit dat die kliniek suksesvol sal wees nie. Maar om bekwaam te lei, is volgens my 'n ware prestasie.
Wat het u nie 20 jaar gelede gehad van wat u nou het nie?
- Eerlikwaar - selfvertroue. As gevolg hiervan het ek baie gemis. Toe ander sonder my ervaring en opleiding klinieke met vrymoedigheid oopgemaak en bevorder het, betwyfel ek my eie vermoëns. Hulle het baie seremonieel gevat, maar ek het dit gemis. Maar dit was reeds moontlik om die besigheid vertikaal en horisontaal uit te brei.
Wat is nou die belangrikste ding vir u?
Om die reputasie van KLAZKO te behou.
U nuwe perseel op Malaya Gruzinskaya is selfs beter as op Serafimovich
Daar was 'n storie daar. Ek gaan 'n derde kliniek hier oopmaak, ek het die toerusting reeds gekoop - en die eienaars van die perseel op Serafimovich het skielik gesê dat hulle dit verkoop het. Maar nou het ek verskeie toestelle in duplikaat - dit is duur, maar dit gee my gemoedsrus. En ons het ons klas 'n bietjie hoër verhoog. Oor die algemeen lyk dit vir my asof ek nou wegkruip - in afwagting op die sprong.
Die belangrikste fee van die skoonheidsbedryf in Moskou, wat in 1999 geskiet is, het die eerste salon "Lanna Kamilina" langs die Tretyakov-galery geopen. Alles daaraan was duur, gemaklik en ongewoon: sagte kussings, katoenkomberse, sagte warm handdoeke, 'n stortstort vir hare met mineraalwater en joga-tee van 15 kruie, waaroor klante genooi is om asem te haal en dan te drink. "Die beste koppe van Moskou" het groot oë gemaak en ingeasem. Dit was 'n ander wêreld waaruit luukse dienste begin het.
Lanna leef steeds in 'n wêreld waar alles reg is. 'N Krisis? Nee, ek het nog nie gehoor nie. Perfeksionisme is in haar bloed. In die vierde graad het sy kalligrafie studeer en teen die tiende klas het sy alles uitgemaak - van die skoolhandves tot letters en muurkoerante. Kan vandag 'n kalligrafieles gee. In die negentigerjare woon en werk Lanna in Parys - in die kreatiewe groep Dessange - as stylis, haarkapper en ontwikkelaar van nuwe idees. Een maal per week het ek saam met monsieur Dessange geëet. Hulle het 'n roman gekry, maar Lanna het in haar eie styl geantwoord: ''n Saak met so iemand is onmoontlik.' Kort en duidelik. Maar daar was wedersydse simpatie - die tagtigjarige meester het geglo dat Lanna soos hy was met haar onomkeerbare ambisie.
Hou u van onderrig?
Ek hou van professionele persone. Maar natuurlik gebeur dit dat die meester 'n bietjie geleer het en reeds gereed is om al die geld ter wêreld te verdien. Daar kan niks aan gedoen word nie.
U het lankal suksesvol opgelei vir maatskappye wat nie met skoonheid verband hou nie
Wel, alles wat mooi is, het met skoonheid te make. Ja ek is. Dit kan 'n juweliersmerk of 'n vervaardiger van 'n koffiemasjien wees. In die Baltiese gebied het sy opleiding aangebied vir die hotelbedryf en vir private bankiers. Die belangrikste is dat werknemers na my opleiding kwalitatief verander.
Terloops, oor die studente - ek onthou dat u 'n uitstekende student op skool was, u het steeds ritmiese gimnastiek studeer, en u het ook u eie rokke vasgewerk. Waarom skielik 'n haarkapper?
Ja, almal was verbaas. Maar ek het onmiddellik ná skool in die beroep ingegaan. En op die ouderdom van 21 word sy die kampioen van die USSR in haarkapper. Stel jou voor: ek het selfs in die laboratorium gewerk vir die skepping en tegnologie van kapstukke van die Ministerie van Verbruikersdienste van die USSR! En ek, 'n meisie, is deur volwassenes geneem! En dan was daar Dessange - eers in Moskou, toe in Parys. Maar die beste vroue het tuis op my gewag. Toe kom ek terug, maak my salon oop, my plek van mag.
Wanneer het u besef dat Lanna Kamilina 'n sukses was?
Toe verskeie kliënte op een dag sê: "Ons gee nie om vir watter meester om aan te meld nie, julle is almal die beste."
Wie is die beste wat u sny?
Enigiemand ook. Meer presies - wie durf.
Rus jy gereeld?
Selde. En weet jy wat? As ek stilstaan, het ek altyd idees wat dit nog langer neem om te vertaal!
Is jy 'n kwaai baas?
Laat ons dit so stel: as ek 'n opdrag gee, moet ek hier en nou voltooi word. Moet u blomme in 'n vaas sit? Onmiddellik! Moet u die interieur verander? Onmiddellik! Behalwe as ek 'n spesifieke sperdatum stel.
Ly u gesin nie onder die hoeveelheid werk wat u doen nie?
Nee, nee en NEE. My seuns hou van wat ek doen en laat my gewilliglik gaan. Voor hul geboorte was my elke aand geskeduleer: aanbieding-gallery-oesters Maar nou is dit die sosiale lewe wat daaronder ly. Ek mis selfs wat belangrik is vir selfpromosie. Ek kan net êrens gaan steun.
Die grootste luukse is dus tyd vir u?
Ja. Daarom kan my werknemers maklik die wêreld se vinnigste manikuur doen en terselfdertyd hul hare styl.
Wat het nou wêreldwyd in die bedryf verander?
Mmmm Kan ek jou vertel dat dit nie verander het nie? Die vlak van luuksheid in verhouding tot enigiets wat nie luuks is nie.
Volg u tendense?
Ja, maar in soverre. Ek het my eie visie: die beeld moet vroulik, vars, elegant en onopsigtelik verleidelik wees. Dit is in my bloed. Ek was, ek is en sal ook wees.
Dink jy aan oudag?
Lang lewe het my nooit bang gemaak nie. Buitendien is my ikoon Vivienne Westwood.
Het u baie probleme met u besigheid gehad?
Ek hou nie van die woordprobleme nie. Daar is toetse en toetse van tyd.
Wat van terugslae?
Ja, dit was nog altyd. Jy bring hulde aan iemand. 'Jy betaal vir die musiek.' Dit is soos 'n deel van die spel. Deel van sukses, meer presies, die betaling vir sukses Aan wie en hoeveel - verander voortdurend. Maar ek het opgemerk dat hierdie mense, aan wie u betaal, dikwels my kliënte word, iets begin koop - dienste, parfuum of juweliersware. Die administrateur fluister: 'Is dit gratis of wat?' Ek antwoord: 'Waarom is dit vry? Hulle het reeds hulle s'n gekry. En dit is vir geld. '
Wat is die moeilikste beleggingsproduk?
Werknemers. Tien jaar gelede was daar meer mense wat die aarde met hul neuse gegrawe het. Nie almal is nou gereed om voortdurend te leer nie, en die behoeftes verskil. Duisendjariges is so: hulle wil meer ligtheid, onverantwoordelikheid hê. En gemak kom net met ervaring, selfs al is jy van nature talentvol. Sulke mense verander vaker, vertrek vinniger.
Hoe kan jy mooi vertrek?
Stuur vir my blomme en 'n boks sjampanje!
Is dit deesdae maklik vir jou?
Ja en nee. Nou is daar baie oorbodig. Alles is oorversadig: skoonheidstasse, kaste. In hierdie geval kan 'n kapsel, soos hulle sê, goedkoop, a la wees. Nie individueel nie. Dit is nie reg nie! As daar 'n keuse is, is dit beter om min klere te hê, maar die haarstyl is 'n miljoen dollar werd.
Voel jy wanneer 'n kliënt moet ophou om mooi te wees?
Ja. Die passie om mooi te wees verdrink soms skoonheid. Om baie in voorkoms te belê, is nie die belangrikste ding nie.
Hoe hanteer u moeilike kliënte?
As u vir 'n kliënt leef - en ek leef vir hom, terwyl hy myne is - is dit belangrik om nie sy senuweestelsel binne te dring nie. Daar is mense by wie u 'n masker moet dra. En daar is diegene met wie ek gelykstaande is. En dit, glo my, is nie 'n kwessie van solvensie nie, maar van meer subtiele sake, en dit lyk vir my asof ek die grootste aantal moeilike kliënte het. Hulle kom van plekke waar hulle almal al gemartel het! Maar ek weet hoe om dit te hanteer. Ek weet hoe om stil te wees. Die krag van my stilte maak die ruimte skoon. Oor die algemeen is een van die belangrikste kunste in aanpassings, maar in 'n suite kan u nie by die kliënt aanpas nie, want die meeste van hulle kom na ons toe om 'n nuwe vlak te verhoog. En ons gee hierdie nuwe vlak.
Het jy al ooit jou hande laat val? Hier het ons van 'n sakevennoot geskei, ons eerste, 'gebede' salon naby die Tretyakov-galery prysgegee
So wat? Hande gee nooit op nie, selfs nie in die moeilikste proewe nie. Daar is eenvoudig nie tyd om te stop en te huil nie. Iets stort in duie - en in my kop is daar al nuwe idees. Dit is makliker om so te leef. Oor die algemeen is enige vennootskap groei en uitbreiding; u neem dit en gee dit terug. En as hulle dit net neem en alles is nie genoeg nie … Dit is nodig om dit af te sny. Genadeloos! Soos hare.
In 2006 het die skrywer van hierdie materiaal saam met verskeie Russiese joernaliste met Frederic Malem in Parys vergader. Daar was 'n groepsmiddagete by die Palais Royal en die volgende dag 'n tête-à-tête-middagete in die Hotel Costes-restaurant. En skielik vra Mal: "Weet jy hoekom Malik met Tatiana uitmekaar is?" Slegs insiders het geweet van die verband tussen Tatyana, die algemene direkteur van Hermitage, die grootste verspreider van luukse goedere, insluitend die beste skoonheidsmiddels en parfuum in daardie tyd, met Malik, die eienaar. O, wat was die liefde nie! Ter wille van haar het Rogachenko haar eerste man, die aantreklike Jean-Noel Lemon, agtergelaat, wat in 'n paar films in die rol van homself gespeel het - die gewildste haarkapper in Moskou in die laat negentigerjare. Rogachenko en Malik het 'n seun gehad. En so het hulle geskei. Ek het geantwoord dat ek nie die redes weet nie, maar dit is beslis ernstig. "Tatiana lyk soos 'n ystervrou, maar in werklikheid is sy, hoe kan ek sê, broos." 'Maar Malik is ook broos! - antwoord Mal onverwags emosioneel. - Ek hou van hulle - albei. Soos 'n paartjie. Uitstekende sakemanne en terselfdertyd sensitiewe mense. Daar is baie min, en dit is die aangenaamste om met hulle saam te werk. '
'Sjoe,' glimlag Rogachenko nadat hy tien jaar later van hierdie gesprek te wete gekom het. - Mal het so gesê. Weet jy hoe hy Hermitage as verspreider gekies het? By ons huis, in die kamer van my oudste seun. Malik het hom net vir ete genooi, ons het gesels en hy het ons gekies. Ja, dit was 'n wonderlike tyd. '
Pragtig, ja. Die heel begin. Wat het jy verstaan toe dit geëindig het?
Ek wil nie meer vir iemand werk nie. Ek het dit wel probeer. Wanneer u na 'n leiersposisie uitgenooi word, moet mense - besigheidseienaars op u vertrou en verstaan dat verandering deur herstrukturering plaasvind, en dat dit pynlik kan wees. Slegs sterk en talentvolle mense gaan verander. Maar selfs hulle betwyfel en eindig dikwels, as gevolg van twyfel, nie wat hulle begin het nie. Ek is nie bang om te verander nie en hou daarvan om met sterk en helder mense te werk. Miskien is dit hoekom daar in my tyd 'n baie sterk span by Hermitage was, sou ek sê - die sterkste!
Hoe het Jean Louis David ontstaan?
Nadat ek Hermitage verlaat het, het baie handelsmerke my gekontak en aangebied om hul verspreider te wees, maar ek wou nie versprei nie. Groot handelsmerke is al self aangebied of het verspreiders gehad, maar dit is moeilik om nuwe handelsmerke te bring. Oor die algemeen wou ek nie weer by douane, pakhuise, ens. Betrokke raak nie, maar ek wou 'n onderneming begin wat met skoonheid gepaard gaan. Na 'n bietjie nadenke het ek besluit om 'n kontrak aan te gaan vir 'n haarkappery. Natuurlik Frans - maak nie saak wat hulle sê nie, maar Frankryk is steeds 'n trendsetter en veral in die haarkapperswêreld.
Waarom hierdie spesifieke handelsmerk?
Ek hou net daarvan om met groot maatskappye te werk. Dessange was reeds op die mark. Franck Provost ook. Jean Louis David het oorgebly. En interessant, tydens my eerste reis na Parys het ek verby 'n skoonheidsalon geloop en die advertensiebeeld opgemerk. Daardie blondine het in my geheue gebly. Daarom is die keuse by hierdie handelsmerk gebly.
Ek hou daarvan dat Jean Louis David 'n modemerk is, ek hou van mnr. Jean Louis David self, wat nie net 'n talentvolle haarkapper was nie, maar ook 'n talentvolle fotograaf, hy het baie veldtogte geskiet, hy was verlief op mode en was vriende met baie blink mense. Neem byvoorbeeld die feit dat Alice Springs, die vrou van Helmut Newton, twee jaar lank sy advertensieveldtogte geskiet het. Terloops, Helmut het self as non in een van die veldtogte gespeel.
Daar was hoegenaamd geen twyfel nie?
Dit het alles baie vinnig gebeur. Ek het geskryf, vergader, ingestem, die hand geskud en die dokumente aan die prokureurs gegee. En skielik kom ek agter dat die kapsel by Jean Louis David met knippers gemaak word! Hoe is dit moontlik, het ek gedink, want net ramme word met knippers geskeer. Wat om te doen? Ek het gevra om die tegniek te wys, en toe ek die werk sien, raak ek op die eerste oogopslag verlief.
Ek onthou toe Hermitage besig was met die beroemde handelsnaam Carita, wat 'n cool Beauty Institute en salonne het, hulle baie graag Maison de Beauté in Moskou wou open. En dit was 'n luukse suite, maar jy
Dit is snaaks, maar ek wou nooit skoonheidssalonne in my lewe hê nie, selfs nie Maison de Beauté Carita nie! Maar soos hulle sê, moet nooit nooit sê nie! Baie van wat ek ontken het, was uiteindelik myne. Vandag is ek baie bly dat ek in die salonbedryf is. Dit is 'n pragtige besigheid, 'n interessante besigheid waarin u die resultaat van u werk sien. Ek was gelukkig, in my lewe het ek nog altyd geld ontvang vir wat my plesier verskaf het. Ek vertel my werknemers dat liefde die belangrikste ding is! En ek wil ook hê dat my kliënte bedien word soos ek self bedien wil word. En ek is 'n baie bederfde kliënt wat weet wat sy wil hê en die beste in hierdie beroep weet. Soms kry ek my hare deur David Male, ek kleur by Christophe Robin, ek gaan altyd na die beste salonne as ek reis.
Terloops oor kosmetologie. Hoekom het u nie nuwe handelsmerke nie?
Want ek is vir tradisie. En in kosmetologie het ek 'n handelsmerk gekies wat 'n vrou mooi maak! Wat nie 'n kumulatiewe effek benodig nie, ons het geen tyd nie, ons woon in 'n mal metropool, waar elke uur tel. As ek na die skoonheidskundige kom en my tyd en geld spandeer, moet ek sien waarom! Ek is mal oor Valmont. En ek is mal oor Carita en By Terry.
Waarom Kérastase?
Want dit is 'n waarborg vir sukses! Geskiedenis en moderne laboratoriums. Die gereedskap werk regtig wonders! Ek het gesien hoe die hare van 'n jong man wat sy hare begin verloor het, gegroei het (teen die agtergrond van depressie wat verband hou met liefde). Ek het gesien hoe my vriend se hare groei na die spanning wat hy deurgemaak het! Ek het dit gesien! Met my eie oë.
Watter hare dink jy is mooi?
Hare waarlangs 'n man soggens wil wakker word! Silk, blink, fyn en aangenaam geurig! Ek het selfs opgehou rook vir hierdie effek. En ek het ook gister op die Instagram-bladsy van Jean Louis David ontdek: "Mooi hare is die beste wraak!"
En tog - waarom het u met Malik uitmekaar gekom?
As gevolg van sy verraad. Ek sal nie ontsyfer nie, okay? Ek hoef nie die maatskappy te verlaat ná ons breek nie, maar ek het elke dag pyn gehad. Dit is onmoontlik. 'N Mens moet in vreugde leef.
